Egy dizájnfelújításból teljes újraépítés lett
A Ricambi Autóalkatrész azzal keresett meg minket, hogy nem tetszik az oldal kinézete. A felmérésen kiderült, hogy a baj nem a felszínen van, hanem az adatban, amiből az oldal dolgozik. Ezt megmondtuk nekik, mielőtt bármit elkezdtünk volna.
A megkereséstől a működő szinkronig
-
A megkeresés: legyen szebb
Régi, elavult megoldásuk volt, és a megjelenésével voltak elégedetlenek. Az első kérés ennyi volt: dizájn.
-
Amit a felmérés talált
Az adatokat egy korábbi csapat hozta át egy másik alkatrészoldalról, API-kapcsolaton. Az átvett anyag viszont végig hibás volt:
- a rövid és a hosszú leírás összekeveredve, helyenként hiányosan,
- a terméktulajdonságok kitöltetlenül vagy rossz mezőben,
- a szövegek rendezetlenül: csupa nagybetűs nevek, elgépelések,
- a termékképek kezeletlenül.
Egy webáruháznál ez nem szépséghiba. A vevő kereséssel kezd, és ha az adat rossz, a termék egyszerűen nem kerül elő. Tizenhatezer tételnél ez nem néhány elveszett vásárlás.
-
A döntés: nem átfestés, újraépítés
Elmondtuk nekik, hogy egy dizájnfelújítás ezekre a hibákra ráépülne, és fél év múlva ugyanitt tartanánk. Azt javasoltuk, hogy kezdjük újra.
Ez volt a projekt fordulópontja. Kevesebb munkát is elvállalhattunk volna, gyorsabban és olcsóbban. A hibák viszont ott maradtak volna az adatban, és a következő szállítmánnyal újratermelődtek volna. Elfogadták a javaslatot.
-
Első lépcső: az oldal és tizenhatezer termék
Új webáruház a nulláról, és mellé a teljes termékkör átvizsgálása. Több mint 16 000 terméknél javítottuk a rövid nevet, a hosszú nevet, a leírásokat, a terméktulajdonságokat, a kis- és nagybetűket és a helyesírási hibákat. Ezzel egy időben az egész oldalt keresőoptimalizáltuk.
-
A gyökérok: a szinkron
Az első lépcső után látszott, hogy a kézi javítás nem elég. A hibák forrása maga az API-kapcsolat volt, ami rossz kategóriába sorolta a termékeket, tehát minden új szállítmánnyal újratermelődött volna a rendetlenség.
Ezért nem újraírtuk a kapcsolatot, hanem automatizmust építettünk a helyére. Ez a beérkező adatot nem egyszerűen átveszi, hanem fel is dolgozza: kiegészíti a hiányzó mezőket, elhelyezi a belső hivatkozásokat, és keresőoptimalizált formában állítja elő a terméknevet, a leírást és a tulajdonságokat. Ami eddig kézi munka volt, az mostantól magától megtörténik, minden egyes tételnél.
-
Hogy látni is lehessen: a vezérlőpult
Egy automatizmus, amit nem lehet ellenőrizni, előbb-utóbb bizalmi kérdés lesz. Ezért készítettünk hozzá egy webes felületet, ahol a szinkron minden lépése nyomon követhető és visszaellenőrizhető: mi jött be, mi lett belőle, és hol akadt el.
-
Ami még ugyanabba a felületbe került
- Az olasz rendelések.
- A Google Ads. Kulcsszókutatással és a hirdetési fiók rendbetételével kezdtük, utána indult el a nagy kampány.
- A Google Cégprofil. Egy alkatrészkereskedésnél ez a helyi keresésről szól: telephely, nyitvatartás, és az „autóalkatrész + város” típusú keresések.
Így egy képernyőn látják, mi történik a boltban. Nem kell tizenötféle felületet nyitva tartani hozzá.
Amivel dolgoztunk
Ez a munka hét szolgáltatásunkból hatot érintett. Nem külön projektekként, hanem egymásra épülve: az adat nélkül a webshop, a szinkron nélkül az adat, a vezérlőpult nélkül pedig a szinkron nem lett volna kézben tartható.
- Webáruház újraépítés
- Adatbázis és termékadatok
- Egyedi szinkronautomatizmus
- Vezérlőpult
- Keresőoptimalizálás
- Google Ads
- Google Cégprofil
Nálatok is az adat a szűk keresztmetszet?
Ha van működő boltotok, de a termékadatokkal folyamatosan küzdetek, érdemes megnézni, honnan jönnek a hibák. Nem biztos, hogy új oldal kell hozzá.